1. Возврат и обмен товаров производится в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г.

2. В случае отказа Покупателя от Заказа и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы, стоимость Товара ненадлежащего качества, а также расходы на доставку Товара, подлежат возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента и получения Товара на складе Продавца.

3. Обращаем Ваше внимание, что корм для животных надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, в виду того, что он не является непродовольственным товаром!

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 корм для животных относятся к классификационным группам 92 1920 "корма вареные" подкласса 92 1900 "Продукция мясной промышленности прочая", а также 92 9640 "Смеси кормовые" подкласса 92 9600 "Продукция комбикормовой промышленности".

ОК 005-93 группа 92 0000 включает продукцию мясной, молочной, рыбной, мукомольно-крупяной, комбикормовой и микробиологической промышленности, которая является продовольственной.

4. Заявление о возврате Товара надлежащего качества должно быть подано не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней со дня покупки, не считая дня передачи товара Покупателю, подтверждаемого чеком или накладной.

• Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя, в заявлении указан номера Заказа, наименование и стоимость товара, подлежащего возврату, а также данные Покупателя, включая способ возврата оплаты и реквизиты для безналичных переводов.

• Заявление на возврат передается Покупателем по электронной почте info@food-active.ru заботы , а оригинал заявления прикладывается к возвращаемому товару.

5. Если возврат оформлен надлежащим образом и в указанные сроки, то ООО «Актив Фуд» возместит стоимость товара и расходы по доставке в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента и получения Товара на складе Продавца.

6. Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества ООО «Актив Фуд» и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует на складе Продавца/в продаже, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за возвращаемый Товар денежной суммы. ООО «Актив Фуд» обязан вернуть уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента заявления Клиента и получения Товара на складе Продавца. Заявление на возврат передается Покупателем по электронной почте info@food-active.ru , а оригинал заявления прикладывается к возвращаемому товару.

7. Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества осуществляется путем возврата товара ООО «Актив Фуд», затем оформления нового заказа. Если цена товара увеличилась на момент оформления нового заказа, перед оформлением Покупателю необходимо связаться с ООО «Актив Фуд». Неоформление нового заказа на товар в течение 30 календарных дней с момента возврата товара, является действием Покупателя, свидетельствующем об отказе Покупателя от намерения осуществить замену товара.