Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет правила использования сайта, расположенного в сети Интернет по адресу www.food-active.ru (далее – «Сайт») и является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование любого функционала Сайта, в т.ч. регистрация Учетной записи на Сайте означает полное и безоговорочное принятие этим лицом всех условий настоящего Соглашения, а также указанным ниже документам, составляющим неотъемлемую часть Соглашения:
-
«Политики конфиденциальности», постоянно находящейся по адресу: https://food-active.ru/privacy
-
«Условий пользования веб-сайтов ООО «Актив Фуд», постоянно находящихся по адресу: https://food-active.ru/oferta
В случае несогласия с каким-либо из положений Пользовательского соглашения или Политики конфиденциальности посетитель Сайта обязан воздерживаться от использования Сайта, в том числе регистрации Учетной записи на Сайте, размещение заказа на Сайте и использования предлагаемых на Сайте услуг (сервисов).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Соглашении применяются термины, имеющие нижеследующее значение.
Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть "Интернет" по доменному имени https:/food-active.ru. На Сайте размещен Интернет-магазин, который действует с целью реализации (продажи) покупателям (физическим лицам) товаров, представленных на Сайте и находящихся в собственности ООО «Актив Фуд» (ИНН 1200019875, ОГРН 1251200002767) до момента их реализации покупателям.
Администрация Сайта – Общество с Ограниченной Ответственностью «Актив Фуд», ИНН 1200019875, ОГРН 1251200002767, юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации по адресу: 424032, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Ленинградская, д. 2А, которое является Собственником Товара, реализуемого на Сайте.
Продавец – Общество с Ограниченной Ответственностью «Актив Фуд», ИНН 1200019875, ОГРН 1251200002767, юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации по адресу: 424032, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Ленинградская, д. 2А.
Пользователь – посетитель Сайта, желающий использовать его функционал, услуги (сервисы) Сайта, в том числе, но не ограничиваясь, зарегистрировавшее в установленном порядке на Сайте Учетную запись, либо предоставившее свои персональные данные Администрации сайте в иной форме. Пользователем может быть только совершеннолетнее, полностью дееспособное физическое лицо. Лицо, зарегистрировавшее на Сайте Учетную запись, считается Зарегистрированным Пользователем.
Покупатель – зарегистрированный Пользователь, разместивший заказ на Сайте на приобретение Товара.
Товар – продукция категории «корма для домашних животных» под товарным знаком ACTIVEFOOD, печатная продукция (книжные издания) из ассортимента, представленного к продаже на Сайте.
Учетная запись – запись в базе данных, содержащая, по крайней мере, ее наименование (логин) и пароль (проверочный код, автоматически сгенерированный сервером аутентификации), обеспечивающие идентификацию конкретного Зарегистрированного Пользователя Сайта и обеспечение его доступа к сервисам Сайта.
Персональные данные Пользователя - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому Пользователю.
Заказ – должным образом размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
Личный кабинет – это раздел Сайта, который позволяет Зарегистрированному Пользователю Сайта получить доступ к профилю Пользователя, профилю его питомца, данным о деталях заказов и другой дополнительной информации.
Контент – вся информация и программное обеспечение, а также порождаемые этим программным обеспечением аудио-визуальные материалы, в том числе текст, фотографические произведения, в т.ч. в цифровом формате, аудио- и видеозаписи, рисунки и изображения людей и животных, интерактивные приложения, игры, форумы, блоги, иные публикации на Сайте, ссылки на внешние ресурсы и т.д., доступные на Сайте его посетителям и Пользователям в интерактивном режиме.
2. СТАТУС И ОБЪЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге по адресу https://food-active.ru/ и всех его разделах.
Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг (сервисов), представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге.
Настоящее Соглашение между Пользователем и Администрацией Сайта содержит все необходимые и существенные условия предоставления доступа к Контенту, материалам и сервисам Сайта со стороны Администрации сайта, обязанности Пользователя по использованию Контента, материалов и сервисов Сайта, ограничения, условия приостановления, блокирования и прекращения использования Контента, материалов и сервисов Сайта Пользователем, ответственность Сторон, иные отношения Сторон, связанные с использованием Контента, материалов и сервисов Сайта.
2.2. Настоящее Соглашение между Пользователем и Администрацией Сайта содержит все необходимые и существенные условия предоставления доступа к размещению Заказов, а также иным услугам (сервисам) Сайта со стороны Администрации Сайта, обязанности Пользователя по использованию Сайта, ограничения, условия приостановления, блокирования и прекращения использования Сайта Пользователем, ответственность Сторон, иные отношения Сторон, связанные с использованием Сайта.
2.3. В отдельных случаях положения настоящего Соглашения связаны с положениями правил и/или политик Администрации Сайта, составленных в виде отдельных документов, в том числе, но не ограничиваясь этим с:
-
«Политики конфиденциальности», постоянно находящейся по адресу: https://food-active.ru/privacy
-
«Условий пользования веб-сайтов ООО «Актив Фуд», постоянно находящихся по адресу: https://food-active.ru/oferta
2.4. Приведенные в тексте настоящего Соглашения гиперссылки на полные тексты таких правил и/или политик означают включение этих правил и/или политик в настоящее Соглашение в качестве его составных частей. Принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех положений политик и правил, интегрированных таким образом в настоящее Соглашение.
2.5. Актуальная редакция настоящего Соглашения постоянно находится по адресу https://food-active.ru/about-us/terms-and-conditions. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке вносить в настоящее Соглашение изменения и дополнения без предварительного уведомления Пользователя и/или получения одобрения с его Стороны. Администрация Сайта вправе по своему усмотрению уведомлять Пользователей о дополнении и/или изменении настоящего Соглашения способом, который Администрация Сайта сочтет наиболее приемлемым. Использование Сайта в каждый момент времени означает безусловное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения и его составных частей. В случае несогласия Пользователя с текущей редакцией Пользовательского соглашения полностью или частично, он должен незамедлительно запросить Администрацию Сайта об удалении его Учетной записи и прекратить использование Сайта до момента удаления его Учетной записи.
3. САЙТ
3.1. Настоящий Сайт, расположенный по адресу www.food-active.ru, направлен на продвижение продукции под товарным знаком ACTIVEFOOD (Продукции), информирование существующих и потенциальных покупателей о ее преимуществах, а также на реализацию (продажу) покупателям (физическим лицам) товаров, представленных на Сайте и находящихся в собственности ООО «АКТИВ ФУД» (ИНН 1200019875, ОГРН 1251200002767) до момента их реализации покупателям.
3.2. Настоящий Сайт представляет собой совокупность информации, баз данных, программ для ЭВМ, порождаемых ими образов (графических, аудио-визуальных и пр.), к которым обеспечивается интерактивный доступ в сети Интернет по адресу www.food-active.ru.
3.3. Администрация Сайта предоставляет Пользователю доступ к Контенту, материалам и сервисам Сайта, возможность использовать Пользователем указанные Контент, материалы и сервисы Сайта способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации и данному Соглашению. Пользователь не вправе использовать Контент, материалы и сервисы сайта таким образом, что при этом нарушается действующее законодательство, права третьих лиц, либо нарушается нормальное функционирование Сайта, его сервисов или целостность размещенных на Сайте материалов.
3.4. На Сайте запрещено использование слов, выражений, изображений, аудио- и видеоматериалов, противоречащих нормам гуманности, морали и нравственности, врачебной и деловой этики, в т.ч. использование бранных слов или выражений, оскорблений в адрес Пользователей, Администрации Сайта, третьих лиц, распространение угроз жизни, здоровью людей или животных, использование слов, текстовых, изобразительных, аудио- и видеоматериалов дискриминационного, унизительного, оскорбительного, непристойного или порнографического характера, направленных на унижение человеческого достоинства, разжигание ненависти или вражды, причинение Пользователям или иным лицам нравственных страданий, морального вреда, ущерба деловой репутации равно как и репутации товарных знаков и брендов Администрации Сайта или третьих лиц.
3.5. На Сайте запрещено несогласованное с Администрацией Сайта размещение и распространение материалов рекламного характера, направленных на продвижение товаров, работ, услуг, средств индивидуализации третьих лиц.
3.6. Размещая на Сайте материалы, Пользователь гарантирует, что эти материалы и их размещение и использование на Сайте не нарушают нормы действующего законодательства и права третьих лиц. Пользователь несет ответственность за нарушение законодательства или прав третьих лиц при размещении и/или использовании на Сайте материалов, размещенных этим Пользователем.
3.7. Размещая на Сайте какие-либо сведения фактического характера, которые могут быть проверены на предмет соответствия их действительности, Пользователь гарантирует и несет ответственность за достоверность и полноту таких сведений. Администрация Сайта не несет ответственности за точность, достоверность и полноту информации, размещенной Пользователями.
3.8. Администрация Сайта не гарантирует полноту и точность советов и/или рекомендаций по уходу за животными, размещенных Пользователями на Сайте, и не несет ответственности за последствия следования или не следования таким советам и/или рекомендациям Пользователей Сайта. Другие Пользователи могут следовать или не следовать таким советам и/или рекомендациям на свой страх и риск. Все значимые решения по уходу за конкретным животным должны приниматься с учетом индивидуальных особенностей его организма и могут требовать индивидуальной консультации у специалиста (в частности, ветеринарного врача).
3.9. Администрация оставляет за собой право осуществлять контроль над соблюдением Пользователем правил, установленных настоящим Соглашением, в т.ч. правил, установленных пунктами 3.3-3.7 Соглашения, включая помимо прочего право осуществлять модерацию и/или премодерацию размещенных и/или размещаемых Пользователем материалов. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь безусловно соглашается с тем, что все разделы и сервисы Сайта, включая сервис контактирования со Службой Заботы посредством всплывающего окна и переадресации на мессенджеры, не являются приватными, не предназначены для сугубо личного, конфиденциального использования, и во всякое время доступны для мониторинга и модерирования Администрацией Сайта. Размещая любую информацию с использованием сервисов Сайта, Пользователь соглашается, что она может быть в любое время проверена Администрацией Сайта на предмет ее соответствия настоящему Соглашению с применением Администрацией предусмотренных настоящим Соглашением мер к виновному Пользователю в случае выявления в его действиях признаков нарушений настоящего Соглашения. Пользователь осознает и безоговорочно принимает, что мониторинг и модерирование Администрацией размещаемой им на Сайте информации, в т.ч. сообщений другим Пользователям, ни при каких условиях не могут рассматриваться как вмешательство в частную переписку или в личную жизнь Пользователя.
3.10. В случае выявления Администрацией Сайта нарушения Пользователем действующего законодательства, прав третьих лиц и/или правил использования Сайта, установленных настоящим Соглашением, либо в случае поступления жалобы другого Пользователя или третьего лица о нарушении Пользователем действующего законодательства, прав третьих лиц и/или правил использования Сайта, Администрация Сайта вправе без предварительного уведомления запретить размещение материалов на Сайте виновным Пользователем, блокировать, удалять материалы, нарушающие действующее законодательство, права третьих лиц, правила использования Сайта, установленные настоящим Соглашением, равно как и по своему усмотрению блокировать или удалять учетную запись Пользователя. Администрация Сайта вправе отказать в повторной регистрации на Сайте учетной записи Пользователя, чья учетная запись ранее была блокирована или удалена за нарушение законодательства, прав третьих лиц или правил использования Сайта, установленных настоящим Пользовательским Соглашением (его соответствующей редакцией на дату совершения нарушения).
3.11. Администрация Сайта не несет ответственности за технические сбои на Сайте, за временное отсутствие доступа к Сайту, размещенным на нем материалам, если это вызвано плановыми или внеплановыми техническими и профилактическими работами, техническими сбоями в работе интернет-провайдеров, компьютерных сетей, серверов и программного обеспечения, а также противоправными действиями третьих лиц и действиями самого Пользователя и/или форс-мажорными обстоятельствами.
3.12. Администрация Сайта не несет ответственности за полноту и достоверность информации о Продукции, доведенной до всеобщего сведения третьими лицами на сторонних интернет-сайтах, не принадлежащих Администрации Сайта.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ НА САЙТЕ
4.1. Функционал Сайта предоставляет Пользователем возможность регистрации Учетной записи на Сайте, которая в том числе, но не ограничиваясь, позволяет Покупателю регулярно отслеживать истории совершенных ранее покупок, оформить Заказ по программе лояльности ACTIVEFOOD Клуб в соответствии с Правилами программы лояльности ACTIVEFOOD Клуб, заполнить и редактировать персональные данные и данные о своем питомце, получать новостную рассылку. При регистрации Пользователь может создать только одну Учетную запись, создание нескольких учетных записей на одно лицо запрещено. При нарушении данного правила Администрация Сайта вправе без предварительного уведомления заблокировать или удалить одну или все Учетные записи, созданные Пользователем.
4.2. Для регистрации Учетной записи Пользователь во всяком случае должен указать о себе следующие данные: номер мобильного телефона. На указанный номер мобильного телефона будет направлен одноразовый пароль (СМС с 4-значным одноразовым проверочным кодом, автоматически сгенерированным сервером аутентификации. Указанный одноразовый пароль действителен для одного сеанса регистрации Учетной записи (далее – «Одноразовый пароль»), указав который в специальном поле на экране своего устройства, Пользователь завершает регистрацию. Также в Личном кабинете Пользователь может указать фамилию и имя, адрес электронной почты. Пользователь гарантирует достоверность, точность, верность и полноту сведений о себе, предоставленных Администрации Сайта при регистрации и обновлении Учетной записи, а также подтверждает, что указанные контактные данные принадлежат исключительно ему, в том числе, но не ограничиваясь, предоставленный адрес электронной почты (с учетом положений п.5.3.1. настоящего Пользовательского соглашения).
4.3. Пользователь обязуется не передавать данные для входа в Учетную запись (логин, Одноразовый пароль) третьим лицам, а также незамедлительно уведомить Администрацию Сайта о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи третьими лицами, а также об известных ему случаях утери данных для входа в Учетную запись. До момента такого уведомления ответственность за все действия, связанные с использованием соответствующей Учетной записи, несет Пользователь.
4.5. Авторизация в Личном кабинете может осуществляться одним из следующих способов: 1) по номеру мобильного телефона (логин); 2) по адресу электронной почты (логин). По выбранному каналу будет направлен Одноразовый пароль, указав который в специальном поле на Сайте, Пользователь войдет в свой Личный кабинет.
5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Полная информация по обработке персональных данных указана в Согласии на обработку персональных данных
Положения об обработке персональных данных и в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ даю согласие ООО "Актив Фуд" (ИНН 1200019875, ОГРН 1251200002767) Юридический адрес 424032, Республика Марий Эл, г Йошкар-Ола, Ленинградская ул, д. 2а (далее – оператор) на обработку моих персональных данных.
- 1. Условия обработки моих персональных данных в целях исполнения договорных обязательств: Правовые основания обработки персональных данных оператором:
Согласие на обработку персональных данных;
1.1 Договор.
1.2 Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, адрес регистрации, контактный номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, сведения об идентификационном номере налогоплательщика, банковские реквизиты, информация об аккаунтах в социальных сетях.
1.3 Способ обработки персональных данных: смешанная обработка персональных данных – с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
1.4 Сроки обработки персональных данных: с момента представления согласия оператору до даты ликвидации юридического лица или до отзыва мной согласия на обработку его персональных данных или выявления неправомерной обработки персональных данных.
1.5 Сроки хранения персональных данных устанавливаются Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и законодательством об архивном деле в Российской Федерации.
1.6 Перечень действий с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, запись, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
- 2. Условия обработки моих персональных данных в целях предоставления технической поддержки:
2.1 Правовые основания обработки персональных данных оператором:
2.2 Согласие на обработку персональных данных.
2.3 Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, информация об аккаунтах в социальных сетях.
2.4 Способ обработки персональных данных: смешанная обработка персональных данных – с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
2.5 Сроки обработки персональных данных: с момента представления согласия оператору до даты ликвидации юридического лица или до отзыва мной согласия на обработку его персональных данных или выявления неправомерной обработки персональных данных.
2.6 Сроки хранения персональных данных устанавливаются Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и законодательством об архивном деле в Российской Федерации.
2.7 Перечень действий с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, запись, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
- 3. Условия обработки моих персональных данных в целях проведения опросов для улучшения качества предоставляемых оператором услуг:
3.1 Правовые основания обработки персональных данных оператором:
3.2 Согласие на обработку персональных данных.
3.3 Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, информация об аккаунтах в социальных сетях.
3.4 Способ обработки персональных данных: смешанная обработка персональных данных – с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
3.5 Сроки обработки персональных данных: с момента представления согласия оператору до даты ликвидации юридического лица или до отзыва мной согласия на обработку его персональных данных или выявления неправомерной обработки персональных данных.
3.6 Сроки хранения персональных данных устанавливаются Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и законодательством об архивном деле в Российской Федерации.
3.7Перечень действий с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, запись, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
- 4. Условия обработки моих персональных данных в целях осуществления рассылки рекламного и информационного характера:
4.1 Правовые основания обработки персональных данных оператором:
4.2 Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ;
4.3 Согласие на обработку персональных данных;
4.4 Согласие на получение рассылки рекламного, информационного характера;
4.5 Договор.
4.6 Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, информация об аккаунтах в социальных сетях.
4.7 Способ обработки персональных данных: автоматизированная обработка персональных данных.
4.8 Сроки обработки персональных данных: с момента представления согласия оператору до даты ликвидации юридического лица или до отзыва мной согласия на обработку его персональных данных / согласия на получение рассылки рекламного, информационного характера или выявления неправомерной обработки персональных данных.
4.9 Сроки хранения персональных данных устанавливаются Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и законодательством об архивном деле в Российской Федерации.
4.10 Перечень действий с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, запись, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
- 5. Условия обработки моих персональных данных в целях определения уникального посетителя сайта и формирования сведений о предпочтениях и поведении:
5.1 Правовыми основаниями обработки персональных данных оператором являются:
5.2 Согласие на обработку персональных данных.
5.3 Перечень обрабатываемых персональных данных: персональные данные, обрабатываемые с помощью метрической программы Яндекс Метрика / Пиксель ВКонтакте: электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi); дата и время осуществления доступа к сайту, информация об активности во время использования сайта (история поисковых запросов, данные о покупках на сайте, информация о геолокации, данные о кликах по элементам сайта, данные о взаимодействии пользователя с формами на сайте, информация о том, насколько глубоко пользователь прокручивает страницу); демографические данные (пол, возраст, интересы).
5.4 Способ обработки персональных данных: автоматизированная обработка персональных данных.
5.5 Сроки обработки персональных данных: с момента представления согласия оператору до даты ликвидации юридического лица или до отзыва мной согласия на обработку его персональных данных или выявления неправомерной обработки персональных данных.
5.6 Сроки хранения персональных данных устанавливаются Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и законодательством об архивном деле в Российской Федерации.
5.7 Перечень действий с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, запись, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
- 6. Оператор вправе осуществлять передачу (предоставление) моих персональных данных своим партнерам:
6.1. в целях хранения входящих запросов:
Партнер:
-
АО «Амоцрм» (ИНН 7709477879, адрес: 109004, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, ул. Земляной Вал, д.60, помещ. 1/1).
-
ООО «1С Битрикс» (ОГРН 5077746476209), зарегистрированному по адресу: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт.13, пом. 8-19
Правовые основания обработки персональных данных оператором:
1. Согласие на обработку персональных данных.
2. Перечень передаваемых третьим лицам персональных данных: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, информация об аккаунтах в социальных сетях.
3. Способ обработки персональных данных: автоматизированная обработка персональных данных.
4. Сроки обработки персональных данных: с момента представления согласия оператору до даты ликвидации юридического лица или до отзыва мной согласия на обработку его персональных данных или выявления неправомерной обработки персональных данных.
6.2 в целях осуществления взаимодействия со мной:
Партнер:
ООО «ВАЗЗАП» (ИНН 7734610563, адрес: 121205, г. Москва, тер. Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42, стр. 1, эт/пом/раб -1/150/17).
ООО «1С Битрикс» (ОГРН 5077746476209), зарегистрированному по адресу: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт.13, пом. 8-19
АО «Амоцрм» (ИНН 7709477879, адрес: 109004, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, ул. Земляной Вал, д.60, помещ. 1/1).
Правовые основания обработки персональных данных оператором:
1. Согласие на обработку персональных данных.
2. Перечень передаваемых третьим лицам персональных данных: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, информация об аккаунтах в социальных сетях.
3. Способ обработки персональных данных: автоматизированная обработка персональных данных.
4. Сроки обработки персональных данных: с момента представления согласия оператору до даты ликвидации юридического лица или до отзыва мной согласия на обработку его персональных данных или выявления неправомерной обработки персональных данных.
- Я осведомлен(-а) и согласен(-на) с тем, что я могу отозвать согласие путем направления обращения по адресу электронной почты оператора info@food-active.ru либо с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ НА САЙТЕ
6.1. Для оформления Заказа на сайте Пользователю необходимо:
- Зайти на сайт https://www.food-active.ru;
- Если уже известен необходимый товар, то ввести его наименование в разделе «Поиск»;
- Если необходимый товар неизвестен, то:
- Зайти в раздел «Кошки» или «Собаки» и с помощью «Фильтров» подобрать необходимый товар или воспользоваться нашей опцией по подбору рациона»;
- После нахождения нужного товара нажать на его название для перехода в карточку продукта;
- В «Карточке продукта» выбрать необходимый вес упаковки и количество данного товара;
- Выбрать Разовую доставку или Заказ по программе ACTIVEFOOD Клуб;
- Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;
- Если все нужные товары были добавлены в корзину, во всплывающей мини-корзине нажать «Оформить заказ» или нажать на иконку «Корзина» в верхнем правом углу экрана;
- В корзине нажать «Оформить заказ»;
- Заполнить все необходимые поля на шаге «Адрес и способ доставки»;
- Заполнить все необходимые поля на шаге «Получатель»
- Подтвердить заполненную информацию и ознакомление и согласие с соответствующими правовыми документами, размещенными на Сайте при оформлении Заказа
- Нажать на кнопку «Оформить заказ».
6.2. Оформляя Заказ на Сайте любым способом, Покупатель соглашается с условиями размещения Заказов и продажи Товаров, а также подтверждает факт своего ознакомления с информацией о Товаре.
6.3. Товар, представленный на Сайте, имеется в наличии у Продавца, за исключением случаев, когда рядом с конкретным Товаром располагается информация об отсутствии Товара на складе.
6.4. В случае заказа Покупателем Товара, не имеющего на Сайте отметки о временном отсутствии на складе, но фактически отсутствующего в распоряжении Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа (аннулировать Заказ Покупателя полностью), уведомив об этом Покупателя по телефону через сотрудника Службы Заботы, либо направив соответствующее электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при размещении Заказа.
6.5. При оформлении Заказа на Сайте действуют ограничения:
-
Масимальное количество одной товарной позиции в корзине (доступно к покупке) — 5 штук.
-
Масимальное общее количество товарных позиций в корзине (доступно к покупке) — 10 штук.
-
По количеству заказов на одну Учетную Запись: максимально 3 заказа за 30 минут и 6 заказов за 7 дней.
6.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю будет направлено электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем, с подтверждением оформления Заказа (стоимость, адрес доставки Заказа, получатель Заказа).
6.7. В случае оформления Заказа на третье лицо и предоставления Пользователем данных третьих лиц иным способом в целях оформления Заказа, Пользователь подтверждает, что указанные лица уведомлены об осуществлении обработки их Персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, и Пользователем получено согласие от третьего лица на передачу и обработку представленных Персональных данных Администрацией Сайта.
7. ДОСТАВКА И ОПЛАТА
7.1. Доставка заказов осуществляется с привлечением сторонних курьерских служб. Конкретный перечень доступных служб зависит от региона получателя.
На момент оформления заказа к доставке могут привлекаться следующие компании:
-
CDEK (ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» ИНН 7722327689, ОГРН 1157746448463);
-
Яндекс.Доставка (ООО «Яндекс.Доставка» ИНН 7716760301, ОГРН 5137746103677);
Ознакомиться с вариантами и сроками доставки в Ваш город можно на странице оформления заказа, а также в разделе «Условия Доставки» на Сайте.
7.2. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или его уполномоченному получателю курьером или получения Товара Покупателем или его уполномоченным получателем в Пункте выдачи заказов. Продавец исходит из того, что полномочия получателя Заказа следуют из обстановки и данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа.
7.3. В момент получения Заказа у курьера, Покупатель или его уполномоченный получатель обязан осмотреть доставленный ему Товар и проверить его комплектность на предмет соответствия размещенному им Заказу, а также проверить внешний вид и срок годности доставленного Товара и целостность его упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ. Подписывая документы о доставке Товара Покупатель подтверждает, что не имеет каких-либо претензий к Товару и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
7.4. Цена Товара указывается на Сайте, устанавливается в рублях и не включает в себя НДС в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогооблажения. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
7.5. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его уполномоченному получателю Заказа и проставления указанными лицами подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
7.6. Подробные условия и стоимость доставки указаны на странице Сайта в разделе «Условия доставки»
7.7. Частичный выкуп Товара не допускается.
7.8. Оплата Заказов возможна:
-
Банковской картой при оформлении Заказа на Сайте;
-
Посредством системы быстрых платежей (СПБ) при оформлении Заказа на Сайте;
-
Посредством сервисов оплаты частями при оформлении Заказа на Сайте;
-
Банковской картой при получении;
-
Наличными при получении;
При оплате банковской картой или наличными при получении установлен лимит в 100 000 руб. При заказе свыше 100 000 руб., оплата возможна банковской картой, посредством СБП, а также при помощи сервисов оплаты частями при оформлении Заказа на Сайте.
Администрация Сайта не несет ответственность за ошибки и/или сбои в отношении предоставленных на Сайте способов оплаты. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу Покупатель может направить соответствующее заявление на электронный адрес: info@food-active.ru.
7.8.1. Оплата банковской картой на Сайте
Оплата банковской картой осуществляется через систему электронных платежей с помощью и в соответствии с условиями процессингового центра АО «Альфа-банк» (ИНН 1200019875, ОГРН: 1251200002767). К оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР. К оплате не принимаются банковские карты, выпущенные зарубежными банками за пределами Российской Федерации. Конфиденциальность предоставляемой информации для онлайн-оплаты обеспечивается АО «Альфа-банк» (ИНН 1200019875, ОГРН: 1251200002767). Вводя информацию для осуществления онлайн-оплаты Заказа на Сайте, Пользователь выражает согласие на ее обработку АО «Альфа-банк» (ИНН 1200019875, ОГРН: 1251200002767) в объеме, необходимом для осуществления платежа, и в порядке, предусмотренным АО «Альфа-банк» (ИНН 1200019875, ОГРН: 1251200002767).
АО «Альфа-банк» (ИНН 1200019875, ОГРН: 1251200002767) не передает предоставленные данные Покупателя для онлайн-оплаты Администрации Сайта и иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
АО «Альфа-банк» (ИНН 1200019875, ОГРН: 1251200002767) защищает и обрабатывает данные банковской карты Покупателя по высокотехнологичным стандартам безопасности онлайн-платежей. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности в соответствии с существующими требованиями и стандартами безопасности. Все операции с банковскими картами происходят в соответствии с требованиями VISA, MasterCard, МИР и других платежных систем.
Для дополнительной аутентификации держателя карты используется Двухфакторный протокол аутентификации через смс-оповещение. Если банк Покупателя поддерживает данную технологию, Покупатель перенаправляется на сервер банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации можно уточнить в банке, выдавшем банковскую карту. Чек о транзакции будет отправлен на электронный адрес или на номер Пользователя, указанный при оформлении заказа на Сайте.
7.8.2. Оплата посредством СБП (система быстрых платежей)
Оплата посредством СБП осуществляется в соответствии с условиями банка, подключенного к СБП и предоставляющего возможность оплаты посредством СБП.
7.8.3. Оплата посредством сервисов оплаты частями
Оплата посредством сервисов оплаты частями осуществляется в соответствии с условиями договора между Покупателем и организацией, представляющей рассрочку по оплате Товаров. Администрация Сайта и Продавец не являются участником, стороной и/или представителем Покупателя и/или организации, представляющей рассрочку. Покупатель принимает на себя риски, связанные с заключением такого договора.
7.8.4. Оплата банковской картой при получении
Покупатель может оплатить Заказ банковской картой при получении Заказа.
К оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР. К оплате не принимаются банковские карты, выпущенные зарубежными банками за пределами Российской Федерации.
7.8.5. Оплата наличными при получении
Покупатель вправе оплатить свой Заказ наличными. Оплата производится курьеру, доставившему заказ. После выполнения Заказа квитанция будет отправлена на адрес электронной почты, указанный в заказе.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного им Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней со дня его приобретения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, в том числе не нарушена целостность упаковки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
8.2. При отказе Покупателя от Товара в порядке, предусмотренном п. 8.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (стоимость доставки), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Срок возврата может быть увеличен в случае задержки на стороне банка Покупателя.
8.3 Заказ может быть отменен в случае отсутствия Товара на складе Продавца.
8.4 Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 дней. Срок возврата может быть увеличен в случае задержки на стороне банка Покупателя.
8.5 В случае возникновения вопросов по возврату денежных средств Пользователь может может направить соответствующее заявление на электронный адрес: info@food-active.ru.
При контактировании с отделом контроля качества Покупатель подтверждает, что для улучшения качества обслуживания и оценки качества обслуживания все разговоры по телефону (+7 987 727-69-99) записываются.
8.6. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю или импортеру. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
8.7. В случае продажи Покупателю товара ненадлежащего качества (как это определено действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей) Покупатель вправе потребовать:
- замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
- безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить) или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом,
либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию изготовителя или импортера и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Возврат денежных средств в таком случае осуществляется посредством Возврата стоимости на расчетный счет Покупателя, указанный при оформлении возврата
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Если прямо не указано иное, Администрация Сайта владеет исключительными правами на все результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, размещенные на Сайте, в том числе на объекты авторских прав, включая (но не ограничиваясь этим) тексты, изображения, фотографии, видеозаписи, изображения и аудиовизуальные материалы. Регистрация Пользователя на Сайте не влечет ни полной, ни частичной передачи Пользователю исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте Администрацией. Несанкционированное Администрацией использование Пользователями, а равно и третьими лицами принадлежащих ей результатов интеллектуальной деятельности, средств индивидуализации не допускается.
9.2. Не допускается копирование Контента без предварительного согласия Администрации Сайта. При этом допускается частичное цитирование текстовых материалов, размещенных на Сайте при условии размещения ссылки на Сайт как на первоисточник.
9.3. Размещая на Сайте какие-либо материалы от своего имени Пользователь заявляет и гарантирует, что указанные материалы не нарушают права третьих лиц, в т.ч. авторские и/или исключительные права, право на изображения граждан и т.д., а также что им получены все необходимые согласия на размещение таких материалов, если такое применимо. В случае, если будет выявлено, что размещенный Пользователем материал нарушает какие-либо права третьих лиц, ответственность за такое нарушение Пользователь несет единолично.
9.4. Дополнительно Администрация Сайта обращает внимание Пользователя, что размещение на Сайте любой информации о третьих лицах, в т.ч. их изображения, персональные данные, сведения о частной жизни и т.д. возможно только после получения соответствующего согласия от такого лица на распространение указанных сведений.
9.5. Размещая на Сайте какие-либо материалы от своего имени, обладателем исключительных прав на которые является он сам, Пользователь дает свое согласие на безвозмездное использование таких материалов Администрацией Сайта сроком на 50 лет любым способом, не противоречащим законодательству РФ, в том числе в коммерческих целях или использования в рекламе, включая размещение таких материалов в открытом доступе на Сайте или иных ресурсах, принадлежащих Администрации Сайта, с правом редактирования и/или переработки материалов.
9.6. Использование Контента, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы содержания Сайта (хедер (блок в верхней части), футер (блок в нижней части), логическое построение, структура Сайта и др.), а также любой Контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Администрации сайта. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, публикацию (распространение на любой основе) и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
9.7. Использование Пользователем элементов Содержания Сайта, а также любого Контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования Администрации сайта в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Продавец и Администрация Сайта не несут ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10.2. Администрация Сайта несет ответственность за содержание рекламной и иной информации, представленной на Сайте, в соответствии с действующим законодательством РФ о рекламе.
11. УВЕДОМЛЕНИЯ, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за неправомерных действий Продавца и/или Администрации Сайта, обязан направить претензию в адрес Администрации Сайта. Рассмотрение и направление ответа осуществляется Администрацией в течение 30 дней с момента поступления претензии.
11.2. Все уведомления, обращения, претензии в адрес Администрации Сайта должны направляться по адресу электронной почты: info@food-active.ru.
11.3. Все споры, связанные с заключением, исполнением и прекращением действия настоящего Соглашения, не урегулированные во внесудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Сайта.